よくあるご質問

　東京みなと丸の乗船、手続等に関しまして、よく頂戴する質問をまとめましたので、お困りのことがありましたらご確認ください。

団体で乗船予定だが、乗船枠だけおさえることはできるのか

　乗船者の人数及び氏名が確定してから予約をお願いします。
　なお、乗船人数にかかわらず、予約開始日より前に予約することはできません。

予約受付開始日を知りたい

　原則１か月分の予約を前々月の1日から予約受付を開始します。その際、東京みなと丸のページに記載いたしますので、ご確認ください。
　なお、従来通りの受付開始とならない場合でも、HPにてお知らせいたします。お電話でお問い合わせいただいてもそれ以上の内容をお答えすることはできませんのでご了承ください。

システムで予約をキャンセルできない

申請後の自動配信メール記載のURLより、ご自身でキャンセル処理を行ってください。
なお、乗船日の前日からご自身でのキャンセル処理はできなくなります。乗船日の前日および当日にキャンセルしたい場合は、電話でご連絡ください。
・東京都港湾振興協会（03-5500-2585）【受付時間：平日9:00～17:00、土曜運航日当日：9:30～15:30】

予約内容を変更したい

電話でご連絡ください。予約内容変更用のメールをお送りします。
・東京都港湾振興協会（03-5500-2585）【受付時間：平日9:00～17:00、土曜運航日当日：9:30～15:30】

船が欠航する場合事前に知らせてくれるのか

　欠航が決まった時点で、登録いただているメールアドレス宛に「no-reply@logoform.jp」というアドレスより、メールをお送りいたします。
　また、そのほか東京みなと丸のページ、およびX（旧Twitter）の東京都 インフラ・まちづくりアカウントにてお知らせいたします。